Мы организуем доставку по всей Москве и Омской области с вниманием к каждому заказу. Саженцы упаковываются вручную, с учётом особенностей каждого растения — так они сохраняют свежесть, здоровье и приходят к вам в полной готовности к посадке. От упаковки до вручения всё контролируем сами, чтобы вы получили качественный результат без лишних забот.

Сроки отправки

Отправка заказов происходит по мере их готовности. Все посылки формируются в порядке очереди, а дата доставки согласуется индивидуально. После оформления наш менеджер свяжется с вами, чтобы обсудить удобное время получения. Самовывоз мы не предоставляем.

Стоимость доставки

Мы разработали понятную и честную систему тарифов:

• Заказ от 0 до 1 000 ₽: Почта России — 350 ₽, СДЭК — 400 ₽
• Заказ от 1 000 до 2 000 ₽ — Почта России — 400 ₽, СДЭК — 450 ₽
• Заказ от 2 000 до 5 000 ₽ — Почта России — 650 ₽, СДЭК — 700 ₽
• Заказ от 5 000 до 10 000 ₽ — Почта России — 800 ₽, СДЭК — 850 ₽

Если заказ выходит за стандартные размеры или включает крупногабаритные позиции, стоимость рассчитывается индивидуально. Мы всегда подбираем максимально выгодные и удобные условия для клиента.

Отслеживание заказа

Каждая отправка сопровождается уведомлением — вы получите трек-номер по SMS и электронной почте. Отслеживайте движение посылки через официальный сайт СДЭК или Почты России. Мы также информируем клиентов через WhatsApp и всегда готовы ответить на вопросы — от первого звонка до момента доставки.

• Отследить через СДЭК
• Отследить через Почту России

Стоимость доставки указана на 14.12.2025

Мы постарались сделать процесс оплаты максимально простым и комфортным. Оформляя заказ на сайте, вы можете сразу внести предоплату, либо оформить заказ без оплаты — в этом случае наш менеджер свяжется с вами и уточнит все детали.

Условия оплаты

Стандартно предусмотрена 100% предоплата от общей суммы заказа. После поступления оплаты начинается сборка и отправка вашего заказа. Ссылка на оплату будет автоматически отправлена вам на электронную почту или по SMS.

Способы оплаты

Доступны надёжные и проверенные каналы оплаты, подходящие для разных предпочтений и ситуаций:

• Банковские карты — поддерживаются Visa, Mastercard, Maestro и МИР. Оплата проходит мгновенно, без лишних шагов.
• ЮMoney (бывшие Яндекс.Деньги) — быстрый платёж без необходимости указывать реквизиты.
• Сбербанк — можно внести оплату онлайн в личном кабинете или через кассу любого отделения.
• Почтовый перевод «Форсаж» — удобный способ для тех, кто предпочитает расчёты через отделения Почты России.
• QIWI-кошелёк — подходит для оплаты через терминалы и мобильное приложение.
• Банковский перевод по квитанции — особенно удобно, если требуется официальное подтверждение оплаты.
• Перевод на расчётный счёт для юридических лиц — осуществляется по реквизитам ООО с выдачей бухгалтерских документов.

После внесения оплаты вы получите ссылку с подтверждением по почте или в SMS. Если у вас возникнут вопросы по выбору или проведению оплаты, наши менеджеры всегда готовы помочь — просто оформите заказ, и мы оперативно с вами свяжемся.

Когда саженцы отправляются к своим новым хозяевам, для нас важно, чтобы они прибыли живыми, крепкими и полными сил. Именно поэтому мы используем упаковку с прикрытой корневой системой — метод, который доказал свою эффективность на практике и стал оптимальным по всем параметрам: от сохранности до стоимости доставки.

Перед тем как саженец будет упакован, его корневая система проходит тщательную обработку. Мы аккуратно удаляем неживые отростки, проводим необходимую подготовку и помещаем корни в увлажнённый торф. Такой торф сохраняет природную влажность и обеспечивает корневой системе питание на всём пути следования. Затем корневая часть бережно оборачивается в эластичную стретч-плёнку — она надёжно удерживает влагу и защищает корни от пересыхания и повреждений. После этого каждый саженец помещается в прочную упаковку из гофрокартона, проходит обязательную маркировку и контроль качества. Только после этого он передаётся в доставку.

Упаковка с прикрытой корневой системой обеспечивает высокую приживаемость растений после посадки и лучше защищает их в пути по сравнению с открытым корнем. При этом доставка оказывается выгоднее, чем при использовании закрытой корневой системы — без потери качества и с ощутимой экономией. Более 10 лет мы собирали обратную связь от наших покупателей и можем с уверенностью сказать: такой подход полностью оправдывает себя. Саженцы приезжают в отличном состоянии и легко приживаются — ваш будущий сад начинается с правильной упаковки.

Мы заботимся о каждом растении и понимаем, как важно для садовода получать саженцы высочайшего качества. Именно поэтому все заказы из нашего питомника сопровождаются официальной гарантией, подтверждающей надёжность и здоровье наших растений. Мы уверены в своей продукции и хотим, чтобы и вы чувствовали абсолютную уверенность в каждом приобретении.

Выбирая нас, вы получаете:

• Гарантию приживаемости. Наши растения обладают отличной жизнеспособностью и прекрасно приживаются, если соблюдать рекомендации по посадке и уходу. Но если возникнут сложности — мы оперативно рассмотрим ситуацию и предложим решение.
• Гарантию соответствия описанию. Мы гарантируем полное соответствие товара описанию на сайте. Все саженцы, клубни, корневища и луковицы проходят тщательный контроль качества и сортности, поэтому пересорт исключён.

При получении заказа просим вас проявить внимание:

• Если вы обнаружили повреждение упаковки или товара при получении, обязательно оформите акт отказа прямо в пункте выдачи (почта или СДЭК).
• В случае, если дефекты обнаружены после вскрытия посылки, незамедлительно сообщите нам, приложив фото или видео, подтверждающее проблему. Мы максимально быстро рассмотрим ваше обращение и примем решение о замене товара или возврате средств, если гарантийный случай подтвердится.

Условия возврата и замены:

• Обращения о возврате или компенсации принимаются в течение 6 мес. со дня отправки заказа.
• Возврату и обмену подлежат только товары ненадлежащего качества.
• Жалобы на качество посадочного материала рассматриваются в течение 30 календарных дней после получения обращения, при обязательном предоставлении подтверждающих материалов.
• Для обработки обращения потребуется ваш паспорт.
• Обращения принимаются на электронную почту: info@pitomnik-rose.ru.
• Транспортные расходы при возврате или замене несёт покупатель.

Наша миссия — помочь вам создать цветущий, здоровый сад, где каждое растение приносит радость и удовольствие. И мы всегда готовы прийти на помощь!